WordPressに画像をアップロードできないときは？形式・容量・登録状態の確認順

質問者さん

イベント写真を入れたいのですが、画像を選ぶとエラーになります。

キタデジさん

まず元画像の形式と容量、エラーの文言を控えましょう。メディア一覧にすでに登録されているかも確認します。

質問者さん

別の写真なら入るときは、どう伝えるとよいですか？

キタデジさん

失敗した画像と、通った画像の条件を並べて伝えます。ファイルだけの違いか、同じ操作で広く起きるのかを絞れます。

要約　画像のアップロードが止まったら、ファイルの形式・容量、メディア一覧への登録、本文への挿入を分けて確認します。登録済みであれば、同じ画像を追加する前に、その画像を本文で選べるか確認します。

対象・前提　WordPressで写真を載せる店舗・企業の更新担当者向けです。掲載を承認されたファイルで確認してください。公式情報確認日 2026年11月7日。

どの段階で画像が止まった？

エラー文と発生時刻を記録し、メディアライブラリでファイル名を検索します。WordPressの標準アップローダーは完了後にサムネイルを表示します。画面にサムネイルが見当たらなくても、検索条件や日付フィルターを確認してから再アップロードを判断しましょう。WordPress公式のアップロード画面

元画像を残して比較する

画面にアップロード上限が表示されていれば、失敗した画像の実ファイル容量と比較します。上限はサーバーの設定などで変わります。掲載目的を損なわない範囲で複製を縮小・再書き出しして比較し、元データは保管します。拡張子の文字だけを変えてもファイル形式は変わりません。WordPress Developer Resourcesのアップロード上限の説明

上限より小さい画像でも失敗する場合は、エラーの再現条件を管理者へ伝えます。権限やファイル形式の許可、配信側の制限を自分で変える前に、管理者が必要な操作と影響を確認してください。

相談に必要な記録例

架空例。11月10日15:20、「イベント報告」の画像ブロックで JPEG 7.2 MB・6000×4000 の登録に失敗。画面には「アップロードできません」と表示。メディア一覧に対象なし。同じ端末・同じ画面では掲載承認済みの JPEG 320 KB は登録成功。

画像が掲載できたら、代替テキストの書き方も確認してください。店舗で撮った写真を継続して更新する運用は、キタデジにご相談いただけます。

よくある質問

アップロードを押すたびに同じ画像が増えることはありますか？

最初の登録が済んでいれば重複することがあります。再試行の前にメディア一覧で該当ファイルを検索してください。

画像容量はどこを見ればよいですか？

パソコンやスマートフォンのファイル情報で実ファイルの容量を見ます。縦横のピクセル数も別に記録すると、画像処理の切り分けに使えます。

他の画像が登録できればサーバーに問題はないと言えますか？

成功条件と失敗条件が分かった段階です。画像サイズや形式、処理経路が違えば、同じサーバーでも結果は変わります。

既存画像の削除で容量を空けてもよいですか？

削除前に掲載先と復元可否を確認します。ライブラリ上で見かけない画像も別ページや外部資料から参照されることがあるので、管理担当に確認してください。

株式会社goap 代表取締役 相牟田 昂大

福岡県出身、大学生時代からWEBデザインのフリーランスとして活動。
卒業後、WEBデザイン・コンサルティング会社で経験を積み、2013年に独立し「goap」を設立。
WEBデザインやマーケティング、コンサルティング業務を展開し、WEBサイトがホームページ大賞で最優秀賞を受賞。
2023年にAI・メタバース事業を追加した株式会社goapを設立。
現在まで300社以上のWEBサイトのデザイン・ディレクション・システム構築に携わらせていただきました。
Web制作・マーケティング業界のプロがお客様の悩みに寄り添って丁寧にヒアリングしますので、初心者の方でも安心してご相談ください！