質問者さん

ゼロクリック検索ってよく聞くけど、具体的にどういうことなの？

キタデジさん

ゼロクリック検索は、検索エンジンの結果ページでユーザーが目的の情報を直接見つけて、クリックしてサイトに移動しない現象のことです。たとえば、天気予報や映画の上映時間など、検索結果に直接表示されるケースが増えているんです。

質問者さん

それが増えると、私たちのサイトのトラフィックに影響があるのかな？

キタデジさん

そうですね。ゼロクリック検索の増加は、ウェブサイトのトラフィックを減少させる可能性があります。特に情報を提供するサイトの場合、ユーザーが検索結果で完結してしまうことが多いです。そのため、どのように対策をするかが重要になってきますね。

ゼロクリック検索とは？具体例と増加する理由

皆さま、「ゼロクリック検索」と言われる検索行動をご存じでしょうか？
ゼロクリック検索とは、ユーザーが検索結果ページに表示されるスニペットやナレッジパネルなどの中で探していた答えを見つけ、ウェブサイトへのリンクをクリックしない検索行動を指します。最近のGoogleの進化により、こうした検索行動が増加しているのです。

たとえば「君が代 歌詞」と検索すると、検索結果ページに歌詞の全文が表示されます。ウェブサイトをクリックしなくても、探していた情報をすぐに得られるようになっているのです。

次に「さんまさん 年齢」と検索してみましょう。スマートフォンやパソコンで検索した場合でも、画面のトップに大谷翔平選手の年齢が表示され、ウェブサイトへの訪問を必要としません。このように、検索結果だけでユーザーの疑問に答えることができるケースが増えており、これをゼロクリック検索と呼びます。

ゼロクリック検索の現状と統計データ

マーケティングツール会社のSparkToroが2024年5月までに実施した調査によると、米国のGoogle検索のうち58.5%、EUでは59.7%がクリック無しで検索行動を終えたことが明らかになりました。また、クリックが発生した場合でも、その内の約30%がGoogleが所有するYouTubeやGoogleマップなどのプラットフォームに流入しているため、Google以外のウェブサイトへのクリックは、検索総数の約7割にとどまっています。

さらに、2024年5月に米国で導入されたAIO（AIオートメーション）の影響についても調査されています。前後の期間に導入されていないEUと比較した結果、AIOの導入は検索行動に大きな影響を与えていないとされています。これは、ゼロクリック検索が今後も増加傾向にある一方で、ユーザーの検索行動が大きく変わっているわけではないことを示しています。

キタデジさん

ゼロクリック検索は、ユーザーにとっては便利ですが、ウェブサイト運営者にとってはトラフィック減少の要因になります。対策としては、検索結果で目立つようにリッチスニペットや構造化データを活用することが重要です。

ゼロクリック検索の影響と対応策

SEO対策への影響

ゼロクリック検索は、SEOによってオーガニック流入を獲得しているサイトにとって、非常に大きな影響をもたらす存在です。検索結果ページでユーザーが情報を完結できるため、ウェブサイトへの訪問が減少し、結果としてトラフィックの減少や広告収入の低下を引き起こします。特に、情報提供型のコンテンツを中心とするウェブサイトにとって、ゼロクリック検索の増加は死活問題となり得ます。

流入数を維持するためには、指名検索対策や、「このサイトだから閲覧したい」とユーザーに思わせるようなコンテンツづくりが重要です。また、米国などでAIOの表示割合が12.7%に留まっていることからもわかるように、現状では検索行動への影響は限定的です。しかし、今後の精度の改善や表示頻度の向上、一般ユーザーへの定着などにより、影響度が増す可能性があります。今後の動向に注目し、対策を強化していくことが必要です。

SEO対策においても、ゼロクリック検索は新たな課題をもたらしています。従来のSEOでは、検索エンジンでの上位表示が重要視されていましたが、現在では検索結果での表示内容そのものが重要になっています。ユーザーが検索結果から必要な情報を得ることができるため、ウェブサイト自体のクリック率が低下してしまいます。

キタデジさん

ゼロクリック検索の影響を受けるサイトは多いですが、工夫次第でこれを乗り越えることも可能です。重要なのは、検索結果でどのように目立ち、ユーザーにクリックしてもらうかという点です。

ゼロクリック検索が増えた背景

ゼロクリック検索が増加した背景には、Googleの進化と検索意図の理解の向上があります。Googleは、ユーザーがより早く、より正確に情報を得られるように検索結果を最適化しています。例えば、リッチスニペット、ナレッジグラフ、構造化データなどの導入により、ユーザーは検索結果ページで直接情報を得られるようになりました。

また、音声検索の普及もゼロクリック検索の増加に影響を与えています。音声アシスタントはユーザーの質問に対して直接的な回答を提供するため、ユーザーがウェブサイトにアクセスする必要がありません。これにより、検索エンジンがユーザーの検索意図をより深く理解し、迅速に答えを提供する傾向が強まっています。

キタデジさん

Googleはユーザーの利便性を重視しているため、ゼロクリック検索が増えるのは自然な流れです。しかし、ウェブサイト側もこの変化に適応し、ユーザーの興味を引く工夫が必要です。

ゼロクリック検索に対する対策方法

ゼロクリック検索に対する最も効果的な対策の一つは、リッチスニペットの活用です。リッチスニペットを活用することで、検索結果に表示される情報を豊富にし、ユーザーの注目を集めることができます。例えば、FAQスキーマやハウツースキーマを利用して、検索結果に直接回答や手順を表示することで、ユーザーの興味を引きつけ、クリック率を向上させることが可能です。

もう一つの対策は、サイトコンテンツの最適化です。ユーザーが検索結果で得られる情報だけで満足しないように、ウェブサイトに訪れた際により詳しい情報や独自の価値を提供することが重要です。例えば、記事の中で詳細な分析や独自の視点を提供することで、ユーザーに「もっと知りたい」と感じさせるコンテンツを作成します。

キタデジさん

リッチスニペットの最適化や、コンテンツの独自性を高めることがゼロクリック検索への対策になります。検索結果だけでは得られない価値を提供することが、ユーザーをサイトに引き込むポイントです。

ゼロクリック検索とビジネスへの影響

ゼロクリック検索がビジネスに与える影響は多岐にわたります。特に、広告収益や企業サイトの運営に対して大きな影響をもたらします。検索結果ページでユーザーが求める情報を得てしまうため、ウェブサイトへの訪問が減少し、それに伴って収益の低下が生じます。企業サイトにとって、この現象にどう対応するかが重要な課題となっています。

広告収益への影響

広告収益は、ゼロクリック検索の影響を大きく受ける分野の一つです。検索結果ページでユーザーが目的の情報を見つけてしまうと、ウェブサイトのページビューが減少します。ページビューが減少すれば、広告のインプレッション数も減り、結果として広告収益が低下します。特に情報提供型のメディアサイトや広告収益を主要な収益源とするサイトにとって、これは重大な問題です。

さらに、ゼロクリック検索はGoogleが提供する広告スペースを活用していることも多く、ユーザーがクリックしない場合でも、Googleの検索結果ページ上で広告が表示されることがあります。これにより、広告主にとっても予期しない形で広告効果が制限されるリスクが生じます。

キタデジさん

ゼロクリック検索が増えると、ウェブサイトへの訪問が減るだけでなく、広告収益にも影響が出ます。対策としては、サイトのコンテンツ自体に独自性や付加価値を持たせ、ユーザーがサイトに訪問したくなる理由を作ることが重要です。

企業サイト運営への影響

企業サイトにとっても、ゼロクリック検索は無視できない課題です。例えば、サービスや製品に関する基本的な情報が検索結果ページで表示されてしまうと、ユーザーがサイトに訪問する動機が薄れます。これにより、商品購入やお問い合わせといったコンバージョンの機会が減少する可能性があります。

また、企業のブランディングにも影響があります。検索結果に表示される情報が公式サイトからのものではない場合、情報の信頼性や正確性に影響が出る恐れがあります。ユーザーが正確な情報を求めて公式サイトを訪れることを期待する企業にとって、ゼロクリック検索は一つのハードルです。

キタデジさん

企業サイトにとって、ゼロクリック検索による影響を最小限に抑えるためには、検索結果で公式の情報が表示されるように工夫することが重要です。これは、構造化データを活用して公式情報をリッチスニペットに表示させることなどで実現できます。

ゼロクリック検索を回避する戦略

ゼロクリック検索を完全に回避することは難しいですが、その影響を最小限に抑え、ユーザーをウェブサイトに誘導する戦略は存在します。以下では、その戦略について詳しく説明します。

ユーザーの疑問に答えるコンテンツ作成

ゼロクリック検索が増加する中でも、ユーザーにウェブサイトを訪問してもらうためには、ユーザーの疑問に答える高品質なコンテンツを作成することが重要です。単純に検索結果で表示される情報だけでは解決できない詳細な情報や独自の視点を提供することで、ユーザーに「もっと知りたい」と思わせることができます。

例えば、「〇〇の使い方」や「〇〇の効果」といった情報に対して、基本的な情報を検索結果で表示されるようにし、詳細な手順や具体的な事例はウェブサイトに訪問しなければ得られないように設計することが考えられます。これにより、ユーザーの興味を引きつけ、ウェブサイトへのクリック率を向上させることができます。

キタデジさん

ユーザーの疑問に答えるコンテンツを作るときは、検索結果で答えがわかるものだけでなく、その先の情報を提供することがポイントです。ユーザーに「続きが知りたい」と思わせる工夫をしましょう。

直帰率を下げる工夫

ウェブサイトに訪れたユーザーがすぐに離脱してしまうと、コンバージョンにつながりません。そのため、ゼロクリック検索による影響を軽減するためにも、直帰率を下げる工夫が必要です。直帰率を下げるためには、ユーザーが求める情報を的確に提供し、次に進むためのナビゲーションや関連コンテンツを充実させることが重要です。

例えば、記事内に関連する他のコンテンツへのリンクを設置することで、ユーザーがサイト内を回遊しやすくなります。また、ユーザーの関心を引くCTA（Call to Action）を設置し、コンバージョンへの導線をしっかりと設けることで、サイト滞在時間を延ばし、直帰率を低減することができます。

キタデジさん

ユーザーがサイトに訪れた際に、次にどのページを見るべきかを明確に示すことが重要です。直帰率を下げる工夫として、コンテンツの中で他のページへのリンクを自然に挿入したり、興味を引くCTAを活用したりすると良いでしょう。

ゼロクリック検索と今後のSEOの在り方

ゼロクリック検索の増加は、SEOの在り方を大きく変えています。今後のSEOでは、従来の順位向上だけでなく、検索結果における情報提供とユーザーエクスペリエンスの向上がますます重要になります。

コンテンツの価値と検索エンジンの変化

ゼロクリック検索においても、コンテンツの価値は変わらず重要です。検索エンジンがユーザーにとって有益な情報を迅速に提供することを目指している以上、高品質でユーザーの問題を解決できるコンテンツは検索エンジンから評価されます。したがって、ユーザーが検索結果ページで得られる情報だけで満足しないように、コンテンツに深みを持たせる必要があります。

また、検索エンジンのアルゴリズムも進化し続けており、ユーザーの検索意図をより的確に理解するようになっています。このため、キーワードだけにとらわれず、ユーザーのニーズを満たすコンテンツを提供することが求められます。

キタデジさん

コンテンツの価値を高めることで、検索エンジンからの評価が向上します。また、ユーザーの検索意図を深く理解し、その意図に応えるコンテンツを作ることが、ゼロクリック検索の時代におけるSEOの基本となります。

新たなSEO戦略の提案

ゼロクリック検索が増える中での新たなSEO戦略として、構造化データの活用が挙げられます。構造化データを活用することで、検索エンジンがウェブサイトの情報をより正確に理解し、リッチスニペットとして検索結果に表示される確率を高めることができます。これにより、ユーザーの検索結果での視認性を向上させ、クリック率の向上を図ることができます。

また、ブランド検索や指名検索の強化も重要です。ユーザーが特定のブランドやサイトを指名して検索するようになれば、ゼロクリック検索の影響を受けにくくなります。そのためには、信頼性の高い情報提供やブランド価値の向上を図り、ユーザーにとって「このサイトだからこそ知りたい」と思わせる戦略を取り入れることが求められます。

キタデジさん

新しいSEO戦略では、構造化データを活用して検索結果で目立つことがポイントです。また、ユーザーが特定のブランドやサイトを検索するようになるためには、ブランド価値を高め、ユーザーに選ばれる理由を作ることが大切です。

まとめ

ゼロクリック検索の真相とその対策方法

ゼロクリック検索の増加は、検索エンジンがユーザーエクスペリエンスを向上させるために進化した結果です。しかし、ウェブサイト運営者にとってはトラフィックの減少や広告収益への影響をもたらす要因となります。そのため、ゼロクリック検索への対策として、リッチスニペットの活用や、ユーザーがサイトに訪問したくなるような独自のコンテンツ作成が求められます。

今後のウェブ戦略へのアプローチ

今後のウェブ戦略では、ユーザーの検索意図を深く理解し、それに応えるコンテンツを作成することが重要です。また、ゼロクリック検索の時代においても、構造化データの活用やブランド価値の向上を図り、ユーザーに選ばれるサイトづくりを進めていく必要があります。これにより、ゼロクリック検索が増える中でも、安定したトラフィックを維持し、ビジネスの成長を促進することが可能です。

Q&Aセクション

ゼロクリック検索は避けられるのか？

ゼロクリック検索そのものを完全に避けることは難しいです。しかし、ウェブサイトがリッチスニペットやナレッジパネルで表示されるように最適化することで、ユーザーにクリックしてもらう機会を増やすことができます。また、サイトにしかない独自の情報を提供することで、ユーザーをウェブサイトに誘導する戦略が有効です。

ゼロクリック検索でもSEO対策は必要？

はい、ゼロクリック検索の時代においてもSEO対策は必要です。リッチスニペットやナレッジグラフに情報を表示させるためには、構造化データを活用するなどのSEO対策が求められます。また、検索結果での視認性を高め、ユーザーにクリックしてもらうためにも、引き続き高品質なコンテンツの作成が重要です。

リッチスニペットの最適化方法は？

リッチスニペットの最適化には、構造化データをウェブサイトに実装することが必要です。たとえば、FAQスキーマやハウツースキーマを利用して、検索結果に直接回答や手順を表示させることで、検索結果での存在感を高めることができます。また、正確でユーザーにとって有益な情報を提供することで、検索エンジンからの評価を高めることも重要です。

ゼロクリック検索でビジネスはどう変わる？

ゼロクリック検索の増加により、ウェブサイトへの直接のトラフィックが減少する可能性があります。しかし、ビジネスの価値を高めるためには、ゼロクリック検索を逆手に取り、検索結果でのブランド認知を高める戦略が必要です。また、ウェブサイトにしかない独自の情報を提供することで、ユーザーにクリックしてもらう機会を増やし、コンバージョンを促進することが求められます。

株式会社goap 代表取締役 相牟田 昂大

福岡県出身、大学生時代からWEBデザインのフリーランスとして活動。
卒業後、WEBデザイン・コンサルティング会社で経験を積み、2013年に独立し「goap」を設立。
WEBデザインやマーケティング、コンサルティング業務を展開し、WEBサイトがホームページ大賞で最優秀賞を受賞。
2023年にAI・メタバース事業を追加した株式会社goapを設立。
現在まで300社以上のWEBサイトのデザイン・ディレクション・システム構築に携わらせていただきました。
Web制作・マーケティング業界のプロがお客様の悩みに寄り添って丁寧にヒアリングしますので、初心者の方でも安心してご相談ください！

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